配送说明-鲸体育下载

     
  服务费用说明
湖北联营鲜花店目前将鲜花价格和服务价格分离，服务费用包括定时服务费和配送运费，其中运费是根据配送距离制定的，处于城市远郊一般另收配送运费。配送范围
 
  关于质量保证
  1、我们的鲜花都是从昆明/广州等大型花卉中心直接进货，而且每一束鲜花都是精心设计和细心包装，每一束鲜花都附带贺卡。您如果发现我们的鲜花有品质问题，可以随时投诉和索赔。
  2、由于鲜花包装各地的花艺师水平总会有不同，所以在鲜花花束的形式和色彩搭配上可能与图片会有一点点差异，但我们的花艺师会使效果达到较好，请谅解。
  3、我们的鲜花是通过当地的联盟店直接由专人送达，不采用物流。所以能保证送达的鲜花的新鲜！
 
 
  关于定购时间
  1、我们的正常配送时间为9：00～19：00，节假日常照。全国鲜花2～24小时配送。
  2、原则上，我们不承诺"*点*分"这样的很具体的时间送达（我们只承诺类似"*月*日*上（下）午"或"*点以前"这样的时间送达），但如果您确有特殊要求，可在"特殊要求"栏内注明。我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因：如交通问题；收花人联系不到等，而造成递送时间的拖延，我们将不承担赔偿责任。
  3、非工作时间您下的订单,如果要求挺好天清晨送达,限于实际情况,是无法实现的,敬请谅解. 挺好日下午不在此限制范围.亲亲爱工作时间为 8:00--23:00. 当天订单请在17：00前下单，超过8：00的订单无法保障当天送到，将直接转移到挺好天处理。
如果您需要在固定的时间段送花，请提前定购，以便我们安排，原则上，订花当日不能固定时间段。
另外，如果是以下情况将例外：
    ※ 如果遇到自然灾害而导致缺货或者交通严重问题。
    ※ 如果是重大节日，我们都不能进行固定时间段。
    ※ 如果有紧急订花的需要，请拔打鲸体育下载的服务热线，我们将竭诚为您服务。
 
  关于订购
1. 订单填写：
    ※请尽量清楚的填写订单。因为您填写的信息不详可能会造成所订购的商品无法送达收货人。
2. 工作时间：
    ※非工作时间您下的订单,如果要求挺好天上班前送达,限于实际情况,是无法实现的,敬请谅解。湖北联营鲜花店工作时间如下 8:00—23:00。当天订单请在下午18点前下单，超过18点钟的订单无法保障当天送到，将直接转移到挺好天处理。
3. 订单通知
    ※当您订购完成后，请等待我们的自动通知email或短信，每一个订单我们较多要发出2封email或短信。
4. 订单配送：
    ※我们将按照您填写的订单信息进行服务，请您务必认真详细填写。当您收到新订单通知email或短信时要仔细核查，发现错误处，请您及时通知我们的客服人员修改订单，若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
1).顾客提供的收货人地址错误或不详细；
2).顾客没有提供收货人的鲸体育下载的联系方式或所提供的鲸体育下载的联系方式有误；
 
 
  关于订单取消/变更/换货/退货的说明
1、订单取消
   ※ 当您的订单没有通过我们确认受理时，您可以在订单查询中，随时取消您的订单。
   ※ 当您的订单我们已经受理后，请您与我们联系，我们将协助解决。
2、订单变更
   ※ 如果您的商品已经出货，我们将不能变更，非常对不起。
   ※ 如果有需要变更的订单，请您电话通知我们。谢谢！
3、换货/退货
  如果我们的商品存在品质问题或者在配送的过程中被损坏，我们将进行换货或者退货，如果对您的利益造成了损失，我们将进行必要的赔偿。